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Le Groupe BOURBON intensifie ses échanges avec ses publics grâce aux médias sociaux.

Le challenge : BOURBON souhaite élargir son influence auprès de ses clients et prescripteurs via les médias sociaux pour intensifier l’engagement avec ses communautés.

EN COULISSES

  • Valoriser l’outil industriel, faire circuler l’expérience de l’industrie, montrer le spectaculaire et  la magie de l’outil en y associant de l’humain.
  • Favoriser la proximité, susciter l’engagement et le partage
  • Et développer ainsi la préférence de marque

NOS RECOMMANDATIONS

  • Délivrer de la pédagogie auprès de vos publics, en apportant des solutions concrètes : donner des preuves pour chacun des bénéfices (facilité, sécurité, fiabilité, économie…) et démontrer que BOURBON est le partenaire idéal pour les rendre plus performants et efficaces au quotidien.
  • Produire du contenu d’information générale sur le secteur pour se poser en expert plus légitime et crédible.

RESULTATS

  • Audit du contenu et de celui de la concurrence  de BOURBON (sites, newsletters…)
  • Mise en place et organisation d’un arsenal de contenus à travers une matrice qui permette de les classer (thématiques classiques, contenus à produire…)
  • Mise en place d’une stratégie de diffusion innovante : choix de canaux différenciants comme Vine, Périscope (contenu live), Instagram, Pulse …
  • Définition des KPI avec comme objectif de permettre de « tracer » facilement, 3 KPI max par canal pour un reporting facile et lisible tous les mois (de Sprinklr à Excel).
  • Production d’une charte éditoriale pour les espaces sociaux de BOURBON et design de l’ID des dits espaces.
  • Elaboration d’un guide de 20 pages destiné aux collaborateurs du Groupe BOURBON pour les éduquer à la pratique des RS sans mettre en péril l’image du Groupe.

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